Rujukan Laman

Bagaimana v380 Melindungi Data Anda

Di v380, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Data DilindungiPilihan Anda DiutamakanPenyimpanan SelamatHak Akses PenggunaHubungi Kami Bila-bila Masa
v380 Bagaimana v380 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan supaya kami boleh memproses dengan cepat dan tepat.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung terus dengan ejen privasi kami. Saluran ini tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan data peribadi.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami melalui bahagian tetapan akaun anda. Permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina platform ini. Setiap lapisan pengendalian data — daripada penyimpanan hingga pemadaman — direka untuk memberikan anda kawalan penuh ke atas maklumat peribadi anda di…

Penyulitan Data Akaun

Semua data akaun termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit dan AES semasa disimpan dalam pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa kehilangan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun v380 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang percubaan log masuk luar biasa akan mencetuskan notifikasi segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadamkan dalam masa 90 hari bekerja.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk tujuan transaksi semata-mata, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar ini.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami tahu ramai yang ingin memahami dengan lebih jelas hak mereka di bawah Dasar Privasi ini. Bahagian berikut menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai pengendalian data di v380.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan akses data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX yang terlibat dalam transaksi anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau menyewa data kepada pengiklan atau mana-mana pihak luar.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi dan mohon penutupan akaun secara rasmi. Selepas pengesahan identiti, data peribadi anda akan dipadamkan dalam masa 90 hari bekerja.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda akan diberikan masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut sebelum ia mempengaruhi akaun anda.

Semua transaksi melalui DuitNow dan FPX diproses melalui sambungan yang disulitkan TLS. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank anda secara penuh — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod dalaman kami.

Kuki yang kami gunakan bertujuan untuk mempertingkatkan fungsi akaun dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh menyekat kuki tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa mengganggu akses akaun utama.